verzending en bezorging
Wat zijn de verzendkosten? Voor Nederlandse bestellingen zijn de verzendkosten €5,95. Voor Belgische bestellingen zijn de verzendkosten €12,95.
Voor alle bestellingen naar andere landen binnen de Europese Unie zijn de verzendkosten €17,95. Bij bestellingen boven €125,- profiteer je van gratis verzending!
Voor alle bestellingen naar landen buiten de Europese Unie zijn de verzendkosten €24,95. Bij bestellingen boven €150,- profiteer je van gratis verzending!
Kan ik mijn levering volgen? Ja, we verzenden alle bestellingen met Track & Trace. Je kunt je bestelling volgen via de bestelstatuspagina; je ontvangt de link via e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Het kan soms even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.
Wat zijn de levertijden? Delta Nutrition streeft naar een snelle levering van de producten. Wanneer je op werkdagen vóór 15.00 uur een bestelling plaatst, streven we ernaar om je bestelling nog dezelfde dag te verzenden.
Ik ben niet thuis tijdens de levering, wat nu? Als je pakket niet kan worden afgeleverd, blijft het 7 dagen voor je klaarliggen op een PostNL-locatie (Bpost voor Belgische bestellingen). Je ontvangt ook een melding van de bezorger, waarin de afhaallocatie wordt vermeld. Na deze 7 dagen zal PostNL de zending terugsturen naar ons magazijn.
Verkeerd adres Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het opgegeven verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerking en verzending snel te laten verlopen, dus er is altijd een klein tijdsbestek om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem direct contact met ons op als je denkt dat je een onjuist verzendadres hebt opgegeven.
Verloren of gestolen pakket Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten. Als je Track & Trace aangeeft dat je pakket is afgeleverd op je adres, maar je hebt je bestelling niet ontvangen, meld dit dan. 14 dagen na de aangegeven leveringsdatum zal PostNL een onderzoek starten. We houden je op de hoogte tot het einde van het onderzoek.
Vragen over je bestelling Heb je vragen over je bestelling? Kijk dan op de pagina met veelgestelde vragen. Als je vraag niet wordt vermeld, neem dan gerust contact met ons op.